คำถามที่พบบ่อย

การคืนสินค้าและการคืนเงิน

คุณเป็นอะไร กลับ นโยบาย?

บางครั้ง คุณอาจเปลี่ยนใจหรือสินค้าไม่เป็นไปตามที่คาดหวัง เราเข้าใจ เรายอมรับการคืนสินค้าภายใน 14 วันหลังจากซื้อ และคุณสามารถคืนสินค้าเพื่อรับเครดิตจากร้านค้า สินค้าอื่น หรือคืนเงินด้วยวิธีการชำระเงินเดิม

โปรดทราบข้อยกเว้นต่อไปนี้สำหรับนโยบายการคืนและการแลกเปลี่ยนของเรา:

• สินค้าที่ลดราคาถือเป็นสินค้าขั้นสุดท้ายและไม่สามารถคืนเพื่อขอรับเงินคืนเต็มจำนวนได้

• สินค้าลดราคาสามารถคืนเพื่อเปลี่ยนขนาดได้!

• สินค้าที่ส่งคืนจะต้องมีแท็ก

• สินค้าที่ส่งคืนจะต้องไม่มีร่องรอยการสึกหรอหรือการใช้งานที่มองเห็นได้

• จะมีค่าธรรมเนียมการเติมสต็อกสินค้าสำหรับการคืนเงินเต็มจำนวน

เราไม่สามารถรับผิดชอบต่อพัสดุที่สูญหายหรือถูกขโมยหลังจากที่พนักงานจัดส่งได้ส่งสินค้าไปยังจุดหมายปลายทางแล้ว

ฉันจะคืนสินค้าได้อย่างไร?

1. เข้าสู่ ระบบพอร์ทัลการส่งคืนสินค้าออนไลน์ ของเราโดยใช้หมายเลขคำสั่งซื้อและรหัสไปรษณีย์ของคุณ

2. เลือกผลิตภัณฑ์ที่คุณต้องการคืนหรือเปลี่ยนจากคำสั่งซื้อของคุณ

3. พิมพ์ฉลากการจัดส่งแบบชำระเงินล่วงหน้าที่คุณจะได้รับทางอีเมล

4. ส่งสินค้าทั้งหมดกลับมาให้เราโดยใช้ฉลากที่ให้ไว้

ฉันได้รับ ผิด รายการ ?

โห แปลกจัง ปกติไม่เคยเกิดเหตุการณ์แบบนี้ แต่ถ้าเกิดเกิดขึ้น กรุณาติดต่อเราได้ที่ hel@irisboutiquebkk เราจะดูแลคุณเอง

ขอคืนเงินได้?

สินค้าส่วนใหญ่สามารถขอคืนเงินได้ ยกเว้นสินค้าลดราคาและสินค้าส่งเสริมการขาย!

คำถามเกี่ยวกับการจัดส่ง

จะต้องใช้เวลานานเท่าใดจึงจะได้รับคำสั่งซื้อของฉัน?

โดยทั่วไปแล้ว เมื่อเราได้รับคำสั่งซื้อของคุณแล้ว จะใช้เวลาไม่เกิน 72 ชั่วโมงในการเตรียมการจัดส่ง